Aviso de Privacidad
Última actualización: 24 de octubre de 2025
En TherapyHomeISJ (en adelante "nosotros", "nuestro"), con domicilio [Agregar tu domicilio fiscal o de operaciones], somos responsables del tratamiento de sus datos personales.
1. ¿Qué datos personales recabamos?
Para brindarle nuestros servicios de terapia psicológica, recabamos los siguientes datos personales:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp), país de residencia, ciudad y estado.
- Datos de Facturación (si aplica): Domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes (RFC) o equivalente.
- Datos Sensibles (Salud): Motivo de consulta, notas de sesión, historial clínico y cualquier información relacionada con su salud mental y emocional que comparta voluntariamente durante el proceso terapéutico.
2. ¿Para qué fines utilizamos sus datos?
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):
- Agendar, confirmar, modificar o cancelar sus citas de terapia.
- Contactarlo por correo electrónico o WhatsApp para dar seguimiento a su solicitud.
- Proveer el servicio de terapia psicológica online contratado.
- Crear y administrar su expediente clínico.
- Realizar el cobro y facturación de nuestros servicios.
- Identificar su zona horaria para una correcta asignación de horarios.
Finalidades Secundarias (Opcionales):
- Enviarle comunicaciones informativas, artículos de blog o promociones sobre nuestros servicios (Usted podrá oponerse a esto en cualquier momento).
3. Tratamiento de Datos Personales Sensibles
El "Motivo de Consulta" y toda la información compartida en sesión se consideran datos personales sensibles. Nos comprometemos a que estos datos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad y confidencialidad, y serán utilizados única y exclusivamente para los fines del diagnóstico, tratamiento y acompañamiento terapéutico, conforme al secreto profesional psicólogo-paciente.
4. ¿Con quién compartimos sus datos?
Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas por la ley. Sus datos (incluyendo los sensibles) podrán ser compartidos únicamente con:
- La psicóloga o psicólogo de nuestro equipo que le sea asignado para proveer el servicio terapéutico.
- En casos de supervisión clínica (práctica estándar en psicología), sus datos se presentarán de forma anónima, protegiendo siempre su identidad.
- Autoridades competentes, únicamente si existe un requerimiento legal o una orden judicial, o en casos donde esté en riesgo grave su vida o la de terceros.
5. ¿Cómo puede ejercer sus Derechos ARCO?
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos en caso de ser inexactos, Cancelarlos cuando considere que ya no son necesarios para los fines establecidos, u Oponerse a su tratamiento para fines específicos.
Para ejercer sus Derechos ARCO, por favor envíe una solicitud por escrito a nuestro correo electrónico: [Tu Correo Electrónico de Contacto], indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer.
6. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas para su correcto funcionamiento. No utilizamos cookies para recabar información personal o con fines publicitarios invasivos.
7. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestro sitio web en esta misma sección.
8. Consentimiento
Al proporcionarnos sus datos personales y sensibles a través de nuestro formulario de agendamiento, usted manifiesta que ha leído y entendido el presente Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos, incluidos sus datos sensibles, en los términos aquí descritos.